Kembali ke Beranda

Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026

1. Ketentuan Pembelian Langganan

Sistem keanggotaan Premium dan Ultimate Premium pada Flux App dibayar dalam bentuk tagihan tahunan di muka. Akses fitur-fitur berbayar (seperti integrasi multi-wallet, wizard rekonsiliasi, dan AI struk) langsung dibuka di dasbor akun Anda secara instan segera setelah pembayaran divalidasi oleh sistem.


2. Sifat Final Pembayaran (Non-Refundable)

Seluruh transaksi pembayaran yang telah sukses diproses dan dikonfirmasi melalui gerbang pembayaran resmi Kami (Midtrans) bersifat final. Kami tidak melayani pengembalian dana (refund) baik untuk pembatalan di tengah jalan, perubahan pilihan paket, ketidakaktifan akun, maupun ketidakcocokan fitur.


3. Pengecualian Khusus & Kasus Teknis

Pengembalian dana hanya dimungkinkan apabila terjadi kesalahan teknis dari sistem penagihan Kami, yang mencakup:

  • Penagihan Ganda (Double Charging): Jika rekening Anda terpotong dua kali untuk transaksi aktivasi paket yang sama akibat kendala respons server.
  • Gagal Aktivasi Sistem: Jika pembayaran Anda sukses di Midtrans namun sistem Flux tidak berhasil meng-upgrade tier akun Anda dalam waktu 1x24 jam kerja setelah laporan dilakukan.

Untuk kasus tersebut, silakan ajukan laporan resmi ke nomor WhatsApp pendukung Kami di 0851 1756 5855 dengan menyertakan detail ID Transaksi Midtrans dan bukti transfer Anda.


4. Perlindungan Data Setelah Penurunan Akun

Apabila Anda menghentikan perpanjangan langganan tahunan, akun Anda akan otomatis diturunkan ke Free Tier saat masa aktif berakhir. Kami menjamin tidak ada penghapusan data anggaran logis Anda di database Supabase akibat proses penurunan paket ini. Data Anda tetap tersimpan dengan aman, meskipun akses ke modul khusus Premium/Ultimate (seperti rekening fisik) dinonaktifkan sementara.


5. Rekomendasi Uji Coba (Free Tier)

Untuk memastikan kenyamanan penggunaan Anda, Kami menyediakan Free Tier secara gratis tanpa batas waktu untuk pencatatan manual dasar. Kami sangat menyarankan pengguna untuk mencoba dan mengevaluasi seluruh fitur pencatatan transaksi manual standar terlebih dahulu sebelum memutuskan membeli paket Premium atau Ultimate Premium tahunan.

© 2026 Flux App. Hak Cipta Dilindungi Undang-Undang.